Tham khảo

Quy định pháp lý tại 4k44

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ 4k44 — rõ ràng, không vòng vo.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
4k44 Quy định pháp lý tại 4k44
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL; không có bên thứ ba nào truy cập ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email pháp lý; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại pháp lý đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày — phản hồi pháp lý thường trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ — đính kèm số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận chính sách tài khoản hiện hành.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Hỗ trợ tài khoản — hệ thống tự động ghi nhận và cấp mã theo dõi cho từng yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại 4k44. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu khiếu nại trong mục Hỗ trợ tài khoản. Đính kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Có. Ngoài điều khoản của 4k44, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Có. Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Hỗ trợ tài khoản, nêu rõ lý do và đính kèm bằng chứng. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.